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聆聽者要像避雷針那樣

來源:注冊海外公司上海站 發表時間:2012-01-13 11:44 點擊:

 

人們經常會問:“心理學家總是聽病人向他們傾訴秘密,那么他們自己的心理會不會也出現問題呢?”“心理學家怎么保護自己的心理健康呢?”有些心理學家會自我嘲諷的回答:“心理學家本來就是些奇怪的人,”但是事實上,自己心理有問題的人是無法勝任心理學家這個工作的。

而且,就算是再專業的,如果仍然象普通人那樣沒有聽的技巧,而他卻要聽無數人向他傾訴自己的隱私,這也正是令人煩惱的一件事。為什么這么說呢?因為作為一個心理咨詢家,如果把病人的隱私告訴別人,無論從理論上,還是從法律上來說,都是不允許的,為病人保守秘密,這是要成為心理咨詢家的首要條件。

保守秘密好的方法是什么呢?還記得有一個叫“長著兔子耳朵的國王”的童話故事嗎?是不是像故事里面的理發師那樣在地上挖個坑,然后對著坑說出想說的話再把它埋起來呢?這樣的話,風一吹秘密還是會泄露出來的。然后就一傳十,十傳百,這就是我們說的謠言。

或者還有一些人無論聽到什么都可以不動聲色,無論怎么樣都堅持為別人保守秘密,你想不想培養自己成為這樣的人呢?一個人能具備這種品種是非常重要的。但是,這種品格絕非一朝一夕就能養成的,正如“車子不能一下子停,人不能一下子改變?”這句話所說出的道理一樣。

那么究竟該怎么樣保守別人的隱私呢?也許聽過就忘是一種好方法。這樣的話,也許說的一方會無法容忍。但是,請大家想一想。你總是把別人說過的話記住,甚至連說這話的本人也已經忘了,可你卻還記著。這是不是讓人覺得很別扭呢?心理咨詢家一般每周一次和一個病人談一小時左右,一直要進行好幾次,直到病人能夠解除自己的煩惱。所以,如果心理咨詢家把上周的談話內容全忘了,那么下周就無法繼續談下去了。因此,心理咨詢家當然不會忘記有關的談話內容。有的時候,他們甚至記得比病人還清楚。因為令人心煩的事人們總是努力想要忘掉。

有時候,心理咨詢家一天要治療十幾位病人,因此有人又會問了。“一下子聽那么多人說話,會不會把他們的話混在一起啊?”說到這一點,我要解釋一下。當然不會混同在一起,如果混在一起的話,就不能成為心理咨詢家了。為什么能做到不混同呢?還是因為前面說過的“把聽過的話忘記。”像我們這樣的心理咨詢家一直在訓練自己做到這一點。

一些一直記住的話,是因為潛意識里覺得和自己有關。大家一定也有這種經驗,和自己有關的一些事總是能記住,而和自己無關的一些事很快就會忘記。那些能被許多人無法忘記的,也是因為能引起許多人的同感。一說到潛意識之類的詞語,很多人就會聯想到“卑感”。但這只是潛意識的一部分。“大人情緒”、“孩童情緒”、“悲劇里的英雄情緒”、“學歷情緒”、“新娘情緒”等,數不勝數。各種各樣的感情纏繞在一起,就叫做潛意識的綜合表現。但是,如果一個專業的聽者也時常被這種感情所牽絆的話,就無法成為真正的專業人士。

在不斷的和不同的人談話過程中,要做到一看到這個人,就可以想起上次和他談到哪里。然后和他談完后,要盡量忘記剛才的談話內容。如果還是非常清楚地記著和前一個人的談話,就會對和后一個人的談話產生影響。如果這樣,和后面的人無法順利的談話,那對方就會不高興。

看到這個人,就可以想起上次和他談到哪里,這的確是件不可思議的事。就像一些國際象棋的棋手是不會忘記自己下過的棋譜的。而且就算走了200多步也能記住。當然,對于那些初學者來說這還是一種很難做到的技藝。可是如果棋子放的毫無章法,那就無法再復盤了。因為記棋譜其實是記下棋的招式。因此,同樣的道理,我們記談話的內容其實也是記談話的條理和順序。

就這樣一直持續幾個月,甚至幾年,在結束了無數次的談話后,也許現在已經忘了說的是什么。但是雖然在平時的生活中不會想起,只要一見到那個人馬上就能想起。這種記憶的狀態和自身的某種潛意識有關,所以我們把它作為一種審視自我的方法來認真對待。因為如果是一些能引起人們潛意識的同感的話,人們是不會忘記的。

專業的聽者應該像避雷針一樣。避雷針其實不是為了避雷,而是為了吸收雷而設計發明的。避雷針被設計成連接地面,這樣不會對建筑物產生損害。同樣,無論是牢騷也好,氣話也好。總之,當對方把積蓄的情感向你發泄的時候,你要能夠忍耐和接受。但是如果全都積存在你自己心里,你不久也會承受不了。所以不要讓這些情緒積存在你心里,而是要通過你,再向外發散出去。

一個人積存的苦悶心情是他自己的事情,和心理咨詢家并無關系。因此,如果心理咨詢家把對方的感情作為自己的事情放在心里,反而會讓對方不知所措。當然如果對方是對心理咨詢家有意見的話,就要認真對待了。在我們所說的“積蓄的情感”中,恐怕最多的就是牢騷了。發牢騷的人到底是為什么發牢騷,發誰的牢騷,這和聽的人是完全沒有關系的。因為如果和聽的人有關系,就不叫牢騷而要叫抗議了。

如果牢騷、不滿一直積在自己的心里不發泄出來,就會變成一種壓力。這不僅對人們的身心健康不利,還會破壞人際關系。如果牢騷和不滿可以向別人發泄,就可以緩解壓力。而且,如果你的身邊一直有一個可以聽你發牢騷的人,那么就可防止你有太大的心理壓力。現在,北海道的有珠山正在火山噴發,無論是火山噴發還是地震,如果經常有小規模的火山噴發發生,就不會造成大規模的火山噴發。如果地殼里積聚的能量一直不向外釋放,對于人類來說這是件非常恐怖的事。同樣的道理,人的情緒也是這樣的。

當有人向你發牢騷時,最重要的是要以生動的,積極的姿態去傾聽。千萬不能說“光發牢騷又解決不了問題。”之類的話來阻止對方。發發牢騷并不會影響到什么,因此,當別人想向你發牢騷時,希望你能耐心地傾聽。

有一點希望大家注意,就是向別人發牢騷時并不是停留在表面上,聽過就算了。當然也不要把這些情緒放進自己的心里。要做到不帶著自己的主觀感情去聽,而且不要袒護對方發牢騷的對象。最重要的是能夠設身處地地站在對方的立場去聽他說的話。

當聽別人發牢騷時,要像避雷針那樣。具體的說就是主動的,積極的去接收別人說出來的不滿和牢騷。然后,不是放在自己心里,而是像接地的避雷針那樣再釋放出去。這樣一來,發牢騷的人也可以輕松了。可是如果一個不會“聽”的人總是帶著主觀感情去聽別人發牢騷,就勢必會對對方產生反感。那樣一來,對方就無法向你發泄自己的不滿了。這和積聚在地殼里,無法向外釋放的能量一樣是十分危險的。因為如果要說的話,要發泄的情緒無法順暢地發泄出來,這就好像雷擊會燒毀房屋一樣,說話人的情緒全被破壞了。這樣一來,雙方都心里不愉快。

有一些夫婦從來不吵架,這其中肯定有真的是非常恩愛的夫妻,可是也有相當多的夫妻會出人意料地很輕易的就離婚了。離了婚的夫妻和沒離婚的夫妻之間最大的差別就在于沒離婚的夫妻之間經常可以耐心地聽對方吐露自己的心事,而離了婚的夫妻之間從來不向對方說自己的不滿,牢騷,因為一說就會吵架。甚至有一些夫妻之間從來不交流自己的內心感受,于是就僅僅因為一次吵架而最終導致離婚。從今天開始,努力做一個生活中的“避雷針”,當周圍的人需要發泄自己的不滿時,希望你能成為他們耐心的聽眾。如果真的能像避雷針那樣,不僅是你,還有發牢騷的人都能使自己的身心健康起來。而且,你會變得討人喜歡。瞧,盡是一些令人開心的事吧!

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